人才招聘
客服专员
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岗位职责
1、 负责接听售后热线电话、预约安装电话等(负责接听400电话),并保证电话服务质量;
2、 提供优质的电话咨询,解答客户的疑问或问题的反馈转接;
3、 受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
4、 电话回访(安装预约、回访预约、满意度调查等);
5、 定期回访现有的客户、合作伙伴,收集客户的反馈信息。

任职要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、工作认真,好学,勤奋,服务意识强 ,责任心强,团队意识强;
3、熟练操作电脑及办公软件;
4、有智能家居行业、安防行业、装饰材料、家具行业经验者优先。

公司福利:
1.公司实行五天工作制,周一至周五08:30-12:30 14:00-18:00;
2.入职试用期后,配置保障福利;
3.提供全面的入职培训,帮助员工快速适应环境和岗位;
4.年度组织体检和旅游,并不定期组织各种文娱活动;
5.视个人和公司整体情况享受年终奖;
6.科技感、舒适、优越的办公环境,开放积极的工作氛围;
7.能熟悉英语,并能流利的翻译化学相关资料。

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